Uber ウーバーイーツ 現金 バグ

ウーバーイーツ現金扱いオフにしてるのに勝手にオンになって思わぬトラブルに発展しました。

私は過去現金注文者の嫌な体験を切っ掛けに現金扱いはオフにしています。たまに勝手にオンになるというバグがあるのは知ってたので１日何回かはちゃんとオフになってるか管理画面で確認しています。

ですがその日は一発目の仕事で見てなかったのです、注文者の家に着いて渡す時に気が付きました。

金額は４千円台で、１万円からのお釣りが必要でした。

注文者の方にバグである事を説明してサポートセンターにチャットで連絡をとりました。

1,注文者の確認を取ってからどこかに両替にいってください 2,注文者から１万円をあづかり両替に行ってください 3,注文者がお金を払わなかった処理をしてください

と３つの提案をUberから受けましたが１番目の提案は私は銀行にもお金がないと言って断りました。

残りの提案も注文者は拒否されました。

数十分やり取りをしているとキャンセル処理の画面になったので注文者がキャンセル処理でもしたのかと思い聞いてみたが知らないと答えたのでUber側の判断だと思いキャンセル処理をタップしました。後から思えばタイマーだったのかもしれない。（タイマー経験したことないので解らんが）その後商品については廃棄してくださいと出てたので、注文者も目の前にいる事だしそのまま渡しました。

サポートからは配達料金もお支払いするのでご安心くださいとチャット連絡があったので、安心して帰りました。

ところがその後Uberが泥棒ともいえる驚きの対応

注文者がお金を払ったと嘘を言ったことにより配達員報酬からマイナスするとのUberからチャットにて連絡が入りました。

おそらくは廃棄処理してくださいの画面を注文者に見せて商品を渡したので、何で廃棄処理なのに金払わないとダメなのって思ったのでしょうか？

でも考えてみて下さい。お釣りが無いので渡せなかったのに４千幾らを払うって普通に考えてありえないしウーバーも嘘って丸わかりでしょ！用は面倒だから配達員から引いとけみたいなノリなのでしょう。

なので私は警察に被害届出させていただきますと伝えました。

結果お金は戻ってきた訳ですが、次回は戻しませんって言ってるのがおかしいですよね・・・。

Uberが万引きされたようなものでウーバーが注文者に対して何か被害届など出すのが筋でしょう。配達員に疑いがかけられるなら私は喜んでうそ発見器など志願して協力しますよ。

それを勝手に配達員口座から差し引くってこれ泥棒行為だと思うのですがどうでしょうか。